Q25.
Vào ngày 20/09/2010 tôi có mua tại cửa hàng VIETNAMMOBILE (57 Lý Thái Tổ, TP Vĩnh Long) 2 sim VNMB, tôi mua sim chưa đăng ký thông tin, nhưng khi về tôi đi đăng ký lại thì phát hiện số sim trên đã được đăng ký từ trước, địa chỉ tôi mua sim đó chính là địa chỉ ủy quyền bên phía VNMB đã cho tôi, khi tôi gọi điện thoại lên hỏi đại lý đó (0929001111) thì họ nói là do phía nhà phân phối đã quét toàn hệ thống nên thông tin đã được cập nhật từ trước (!?),tôi gọi lên tổng đài VNMB hổ trợ đại lý (2121) thì họ kêu tôi gọi số nhà phân phối (0435729833), tôi cũng gọi lên nhà phân phối hỏi thử xem tại sao thì họ lại kêu tôi gọi tiếp cho nhà phân phối tại TP HCM (0839206888), tôi cũng tiếp tục gọi cho họ và họ lại tiếp tục đùng đẩy trách nhiệm kêu tôi gọi cho số 0925000807, chẳng lẽ nhà mạng ra như vậy chỉ để gạt người khác,mỗi lần gọi lên hỏi gì trả lời rất nhanh nhưng khi có phản ánh thì đùng đẩy trách nhiệm cho nhau, ai thật sự là người giải quyết được vấn đề,ai có đủ quyền để tôi có thể tin rằng khi tôi hỏi thắc mắc hay 1 số phản ánh thì người đó có thể giải quyết dùm tôi?, rõ ràng là không, chỉ là những nhân viên chăm sóc khách hàng thì không thể giải quyết được những chuyện như vậy, nếu như 1 ai đó ở Vĩnh Long như thì thử hỏi xem địa chỉ cửa hàng chính VNMB nằm ở chổ nào, duy nhất 1 địa chỉ 57 lý Thái Tổ thôi, nhưng khi cửa hàng đó không uy tín nữa thì việc có ai dám đem sim lại cho cửa hàng đó đăng ký lại thông tin hay không, thử hỏi nếu như bạn đang nắm giữ 1 sim số mà không phải bạn đứng tên mặc dù bạn là chủ sở hữu chúng thì bạn dám đem sim lại cửa hàng trên đăng ký lại thông tin hay không, không lại cửa hàng đó thì tại Vĩnh Long bạn không thể đi đâu được nữa bởi vì địa chỉ chăm sóc khách hàng ở Vĩnh Long duy nhất địa điểm trên thôi, mà địa chỉ đó lại không uy tín như vậy, tôi cũng là đại lý bán lẻ của các mạng nhưng tôi không hiểu "nhà phân phối VNMB đã quét hệ thống tất cả những sim trên" là như thế nào, có phải dùng phần mềm kích hoạt sim trên máy tính với tốc độ chóng mặt 1.000 sim / 1 giờ không, vậy những con sim đó thật sự ai là người đứng tên chủ sở hữu thật sự, đó chính là đăng ký ảo thông tin, vi phạm pháp luật theo khoảng 7 điều 12a NĐ 142 dùng thông tin của người này để đăng ký thông tin cho người kia, tiếng nói của tôi không có giá trị nhưng hy vọng sau bài viết này thì ban Quản Lý Thị Trường làm rõ dùm tôi, hầu như tất cả sim tại địa chỉ trên đều kích hoạt sẵn. Submitted By: Trần thanh Tuấn
Bạn đọc có địa chỉ email: vienthongvinhlong@yahoo.com