Để khắc phục tình trạng nêu trên, bảo đảm việc giải quyết thủ tục hành chính đúng thời hạn theo quy định của pháp luật, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đề nghị Trưởng Thuế tỉnh chỉ đạo các Thuế cơ sở, bộ phận chuyên môn thực hiện nghiêm thời gian xác định, thông báo nghĩa vụ tài chính về đất đai theo quy định của pháp luật về thuế, đất đai và quy định về kiểm soát thủ tục hành chính. Không để xảy ra tình trạng kéo dài, chậm trễ không có lý do chính đáng, gây ách tắc hồ sơ tại Sở Nông nghiệp và Môi trường (Văn phòng Đăng ký đất đai, các chi nhánh khu vực), Ủy ban nhân dân các xã, phường và các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính liên quan. Chủ động phối hợp với Sở Nông nghiệp và Môi trường (Văn phòng Đăng ký đất đai, các chi nhánh khu vực), Ủy ban nhân dân các xã, phường trong quá trình luân chuyển, xử lý hồ sơ nghĩa vụ tài chính về đất đai theo Quyết định số 1906/QĐ-UBND ngày 17 tháng 10 năm 2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Vĩnh Long; kịp thời trao đổi, hướng dẫn cụ thể đối với các hồ sơ còn vướng mắc. Phân công rõ đầu mối chịu trách nhiệm tại từng Thuế cơ sở gửi Ủy ban nhân dân xã, phường thuận tiện liên hệ, phối hợp xử lý hồ sơ. Tổ chức rà soát, thống kê các hồ sơ đất đai đang tồn đọng do chờ xác định nghĩa vụ tài chính; xác định rõ nguyên nhân khách quan, chủ quan và có giải pháp xử lý dứt điểm trong thời gian sớm nhất. Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện xác định nghĩa vụ tài chính, phải thông tin kịp thời, rõ ràng bằng văn bản hoặc trên hệ thống phần mềm để cơ quan tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn người dân hoàn thiện, không làm ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, gây phát sinh bức xúc.

Song song đó, Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường chỉ đạo công chức, viên chức khi thực hiện các bước tạm dừng, chờ bổ sung giấy tờ hoặc chờ thực hiện nghĩa vụ tài chính phải thông báo cho công dân thông qua các kênh liên lạc điện tử để tạo thuận lợi cho người dân (email, SMS,…). Trong thông báo gửi công dân, nội dung rõ ràng, rõ cơ quan, rõ người, rõ việc, rõ tiến độ, rõ thời hạn để công dân nắm bắt được thông tin, tránh việc công dân phải đi lại nhiều lần.

Sở Khoa học và Công nghệ thường xuyên theo dõi, hỗ trợ kịp thời những khó khăn, vướng mắc của công chức, viên chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Lâm Dung – Nguồn Công văn số: 1291/UBND-PVHCC

Nguồn: 'Cổng Thông tin điện tử tỉnh Vĩnh Long'