Chỉ số 766 là công cụ đánh giá mức độ phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên môi trường điện tử, dựa trên dữ liệu số hóa, tiến độ giải quyết hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ đúng hạn, quá hạn, mức độ công khai, minh bạch và phản hồi của người dân, doanh nghiệp. Kết quả xếp hạng phản ánh thực chất chất lượng điều hành, hiệu quả cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương.

Thời gian qua, tỉnh Vĩnh Long đã tập trung chỉ đạo quyết liệt công tác cải cách hành chính, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ, tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn; thực hiện nghiêm việc công khai, minh bạch tình trạng xử lý hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh.

Hình ảnh trên Cổng Dịch vụ công quốc gia vào lúc 9 giờ ngày 12/02/2026

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và xã, phường tiếp tục được kiện toàn, hoạt động ổn định, chuyên nghiệp; tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đẩy mạnh thanh toán trực tuyến, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích, góp phần giảm chi phí, thời gian đi lại cho người dân.

Hình ảnh điểm chi tiết các chỉ tiêu của Bộ chỉ số 766

Để duy trì kết quả tích cực của tỉnh đã đạt được đầu năm 2026 và nâng cao điểm số Bộ Chỉ số chỉ đạo điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp của tỉnh Vĩnh Long, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao Giám đốc các sở, ban, ngành tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường chỉ đạo các cơ quan, đơn vị liên quan tập trung xử lý dứt điểm các hồ sơ còn tồn đọng, quá hạn; tăng cường công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức thích hợp đến người dân, doanh nghiệp biết các Nghị quyết của Hội đồng nhân dân tỉnh quy định các thủ tục hành chính có mức thu phí, lệ phí giải quyết “không” đồng khi nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến; quan tâm hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thanh toán phí, lệ phí đối với hồ sơ thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, phấn đấu đạt tỷ lệ 100%. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời cải thiện điểm số Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp của từng cơ quan, đơn vị và điểm số chung của tỉnh.

Sở Khoa học và Công nghệ thường xuyên theo dõi, hỗ trợ các sở, ban, ngành tỉnh, Ủy ban nhân dân các xã, phường trong quá trình giải quyết, đồng bộ hồ sơ thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, Hệ thống của các bộ ngành và Cổng Dịch vụ công quốc gia; tổng hợp kết xuất danh sách “Hồ sơ sắp đến hạn”, “Hồ sơ chưa thực hiện thanh toán trực tuyến”, “Hồ sơ chưa thực hiện số hóa”,…trên hệ thống IOC tỉnh (https://ioc.vinhlong.gov.vn) để gửi cảnh báo kịp thời cho các cơ quan, đơn vị.

Bên cạnh đó, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trì phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ tham mưu theo dõi việc khắc phục hạn chế, cải thiện điểm số, chất lượng phục vụ của các cơ quan, địa phương, đơn vị.

Việc 2 lần xếp hạng Nhất Chỉ số 766 thể hiện quyết tâm chính trị cao của Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh trong xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm; đồng thời khẳng định hiệu quả của các giải pháp cải cách hành chính, chuyển đổi số mà tỉnh đã và đang triển khai.

Trong thời gian tới, tỉnh Vĩnh Long tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường giám sát, đánh giá bằng dữ liệu số; kịp thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm; phấn đấu giữ vững và nâng cao vị trí xếp hạng, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội bền vững của tỉnh.

Lâm Dung

Nguồn: 'Cổng Thông tin điện tử tỉnh Vĩnh Long'