Trong thời gian qua, từ khi đi vào thực hiện mô hình chính quyền địa phương 02 cấp từ ngày 01/7/2025 đến nay, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức các ngành, các cấp không ngừng nỗ lực cố gắng với tinh thần trách nhiệm cao, tận tâm tận tụy trong công việc, đạt nhiều kết quả tích cực. Bên cạnh những kết quả đạt được, Ủy ban nhân dân tỉnh ghi nhận và chia sẽ những khó khăn của cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan và địa phương trong quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính như: Lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức phải thực hiện thao tác song song trên nhiều hệ thống khác nhau các Bộ, ngành Trung ương và địa phương, làm gia tăng áp lực trong quá trình thực hiện nhiệm vụ; buộc phải ghi nhớ, thích nghi với nhiều quy trình, nghiệp vụ thao tác khác nhau, dẫn đến mất nhiều thời gian, dễ nhầm lẫn, khó khăn trong việc theo dõi, tổng hợp và quản lý tiến độ giải quyết hồ sơ.

Tại khung giờ cao điểm, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của một số Bộ, ngành hoạt động chưa ổn định, đôi lúc hệ thống hoạt động chậm khi thực hiện các thao tác nhiều như bước tiếp nhận, xử lý và trình ký số hồ sơ. Khối lượng hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận lớn, yêu cầu về thời gian xử lý kịp thời, thực hiện tốt việc hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, số hóa hồ sơ, trả kết quả đúng hạn, trước hạn,.. đã tạo áp lực rất lớn đối với Lãnh đạo, đội ngũ công chức, viên chức trực tiếp tham gia xử lý hồ sơ thủ tục hành chính.

Song, bằng sự nỗ lực cố gắng, với quyết tâm và tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, các Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai, cùng sự quyết tâm của Lãnh đạo, các Phòng chuyên môn các cơ quan, đơn vị, địa phương góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, tạo sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh biểu dương, ghi nhận, đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm, tận tụy, tinh thần thái độ phục vụ Nhân dân tốt theo mục tiêu chung “ lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ” và những nỗ lực của đội ngũ công chức, viên chức trong thời gian qua; đặc biệt là sự “chủ động thích ứng” với yêu cầu chuyển đổi số, làm việc ngoài giờ, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và phối hợp xử lý tốt, kịp thời các khó khăn phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống.

Hiện nay, với yêu cầu triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính theo hướng tập trung cùng những khó khăn thách thức, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đề nghị Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường; Lãnh đạo các đơn vị tiếp tục quan tâm, chia sẻ, động viên tinh thần, hỗ trợ tạo điều kiện làm việc, bố trí nhân sự phù hợp đối với công chức, viên chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp, các Phòng, đơn vị chuyên môn; các Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai.

Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, tiếp tục phối hợp với các sở, ban, ngành tỉnh và cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường phối hợp, hỗ trợ xử lý kịp thời các khó khăn, vướng mắc liên quan đến Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, hạn chế phát sinh thao tác trùng lặp, giảm áp lực cho công chức, viên chức trực tiếp vận hành.

Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với Sở Tài chính, Sở Tư pháp, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh và các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương tham mưu chính sách hỗ trợ cán bộ, công chức khi thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp.

Lãnh đạo, công chức, viên chức tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, đoàn kết thống nhất, chia sẽ hỗ trợ lẫn nhau, nỗ lực vượt qua khó khăn, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tin tưởng rằng, với tinh thần trách nhiệm, sự đồng lòng và quyết tâm cao của toàn hệ thống, công tác cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số của tỉnh sẽ tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực trong thời gian tới.

Lâm Dung – Nguồn Công văn số 7203/UBND-PVHCC

Nguồn:'Cổng Thông tin điện tử tỉnh Vĩnh Long'