Thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh về việc nâng cấp, hợp nhất Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh thành “Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính” theo Nghị định số 107/2021/NĐ-CP của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, nhằm đảm bảo phục vụ tốt cho công tác giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và thực hiện quản lý tập trung, đồng bộ trên phạm vi toàn tỉnh, hiệu quả và tiết kiệm.

Từ ngày 14/8/2023, Văn phòng UBND tỉnh đã chính thức vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính để kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia, các cơ sở dữ liệu chuyên ngành và Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phục vụ giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh đáp ứng yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính và đề án 06/CP của Chính phủ theo quy định.

Thực hiện Công văn số 4719/UBND-VX ngày 14/6/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh, kể từ ngày 01/7/2025 thống nhất chọn Hệ thống thông tin giải quyết TTHC do tỉnh Trà Vinh và tỉnh Bến Tre đang sử dụng để tổ chức lại thành một hệ thống thông tin giải quyết TTHC cho tỉnh Vĩnh Long sau hợp nhất và giao cho Sở Khoa học và Công quản lý, vận hành, tổ chức khai thác, sử dụng đồng bộ, thông suốt trên địa bàn tỉnh cho đến nay.